FAQ - L'art de L'Echec

1. Quels types de jeux d'échecs proposez-vous sur L'art de l'Echec ?

Nous proposons une large sélection de jeux d'échecs, allant des modèles traditionnels en bois aux versions de luxe en marbre, métal ou verre. Nous avons également des échiquiers électroniques, des sets pour débutants, ainsi que des pièces d'échecs personnalisables pour les passionnés et les collectionneurs.

2. Comment passer une commande sur votre site ?

Passer une commande est simple : sélectionnez le jeu d'échecs de votre choix, ajoutez-le à votre panier, puis suivez les étapes pour finaliser votre achat en renseignant vos informations de livraison et de paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec les détails de votre commande.

3. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés, y compris les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que d'autres solutions de paiement en ligne selon votre région.

4. Les frais de livraison sont-ils inclus dans le prix ?

Oui, la livraison est gratuite pour toutes les commandes en livraisons dans toute la France. Vous n'aurez aucun frais supplémentaire à payer lors de la validation de votre commande. Profitez-en pour recevoir vos jeux d'échecs directement chez vous sans coût additionnel.

5. Quel est le délai de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre pays de résidence et du mode de livraison sélectionné. En général, la livraison standard prend entre 3 et 7 jours ouvrés.
Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

6. Comment savoir si un produit est en stock ?

Tous nos produits sont régulièrement mis à jour dans notre boutique en ligne. Si un produit est en rupture de stock, vous serez informé sur la page du produit. Vous pouvez aussi vous inscrire pour recevoir une notification par email lorsque le produit est de nouveau disponible.

7. Est-ce que L'art de l'Echec propose des promotions ou des réductions ?

Oui, nous proposons régulièrement des promotions et des réductions sur certains produits. Pour ne rien manquer, inscrivez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur nos réseaux sociaux pour être informé des dernières offres et nouveautés.

8. Quels matériaux sont utilisés pour fabriquer vos jeux d'échecs ?

Nous nous engageons à offrir des produits de haute qualité. Nos jeux d’échecs sont fabriqués à partir de matériaux durables tels que le bois, le marbre, le métal, le verre, et même des éditions spéciales en matières nobles. Chaque jeu est soigneusement sélectionné pour garantir à nos clients une expérience unique.

9. Puis-je acheter un jeu d’échecs personnalisé ?

Oui, nous offrons des options de personnalisation pour certains de nos jeux d'échecs. Vous pouvez ajouter des gravures sur les pièces, l'échiquier ou choisir des couleurs spéciales pour les pièces. Contactez notre service client pour plus d’informations sur les options disponibles.

10. Que faire si j'ai un problème avec ma commande ou un produit ?

Si vous rencontrez un problème avec votre commande ou un produit (produit endommagé, erreur de commande, etc.), notre équipe de support est là pour vous aider. Contactez-nous rapidement via notre formulaire de contact ou par email à l'adresse suivante : contact@lartdelechec.fr nous nous engageons à résoudre votre problème dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons en sorte de vous offrir une solution satisfaisante.